하자마자HZMZ1. 서비스의 내용
회사는 다음을 제공합니다.
- 무료 정보: 사건별 체크리스트, 기한 계산, 동네·절차 안내. 정보는 작성 시점 기준이며 기관 절차 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
- 유료 패키지: 회사 또는 회사와 계약한 동행자가 직접 수행하는 동행, 전화·이메일 대행, 화상 상담, 물품 키트, 보고서, 문서·템플릿.
- 전문가 연결: 자격·등록·허가를 확인한 전문가·업체를 이용자에게 소개하는 것. 연결 비용은 없으며, 연결 이후의 계약·대금·책임은 이용자와 전문가 사이에 있습니다.
- 동행 매칭 게시판: 이용자끼리 무료로 서로를 찾는 게시판. 금전 거래를 중개하지 않습니다.
2. 회사가 하지 않는 것
회사와 동행자는 다음을 하지 않으며, 이용자는 이를 전제로 서비스를 이용합니다.
- 부동산 중개, 행정 민원의 대리 작성·제출, 유료 직업 소개, 외국인환자 유치, 금융상품 권유
- 법률·세무·노무·의료·금융·비자에 관한 판단이나 조언. 동행자는 전달하고 설명할 뿐 의견을 제시하지 않습니다.
- 관광 안내·투어, 차량 운행, 공식 통역의 대체
3. 주문·결제·취소·환불
- 결제는 토스페이먼츠를 통해 원화로 하며, 결제 완료 후 24시간 안에 카카오톡으로 일정과 배정을 안내합니다.
- 동행·상담·대행(용역): 서비스 시작 48시간 전까지 전액, 24시간 전까지 50% 환불, 이후 환불 없음. 동행자 사정으로 취소되면 전액 환불 또는 대체 동행자 제안.
- 웰컴 키트(물품): 전달 전 취소 시 전액 환불(이미 구매한 물품비 제외 시 그 금액 공제), 전달 후 환불 없음. 유심은 본인 명의로만 개통됩니다.
- 문서·템플릿(디지털): 전자상거래법상 다운로드 이후에는 청약철회가 제한됩니다. 내려받기 전에는 7일 안에 전액 환불.
- 부모님·가족 안심 보고서: 당사자의 동의가 없으면 발송하지 않고 전액 환불합니다.
- 환불은 결제 수단으로 영업일 3~7일 안에 처리합니다.
4. 이용자의 의무
- 본인이 직접 해야 하는 신고·신청(전입신고, 출생신고, 실업급여, 세금 신고 등)은 본인이 합니다.
- 매칭 게시판에서 금전 거래, 유료 안내 제안, 연락처 공개 유도, 허위 정보는 금지되며 위반 시 즉시 이용이 중단됩니다.
- 동행자·전문가에게 법령 위반이나 자격 밖의 업무를 요구할 수 없습니다.
5. 책임
- 회사는 동행자의 고의·과실로 발생한 손해에 대해 관련 법령이 정하는 범위에서 책임집니다.
- 연결된 전문가·업체의 용역에 대한 책임은 해당 전문가·업체에 있습니다. 회사는 자격 확인에 최선을 다하지만 그 업무 결과를 보증하지 않습니다.
- 무료 정보의 오류로 인한 손해에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 기한·금액은 기관에서 확인해야 합니다.
- 매칭 게시판 이용자 간의 분쟁에 회사는 당사자가 아닙니다.
6. 지식재산
체크리스트·템플릿·페이지의 저작권은 회사에 있습니다. 개인적 이용은 자유롭고, 상업적 복제·재배포는 금지합니다.
7. 분쟁
서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소비자는 한국소비자원·전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
8. 사업자 정보
상호 하자마자 · 대표 김희준 · 이메일 [email protected] · 카카오톡 채널 @hzmz · 사업자등록번호·통신판매업신고번호·주소: 표기 준비 중(가맹·앱 심사 전 기재)